Asociación de Usuarios
La Asociación de Usuarios es un mecanismo de participación que permite a nuestros pacientes expresar sus opiniones, sugerencias, inquietudes y expectativas frente a los servicios de medicina estética, dermatología y nutrición que ofrecemos en Dr Eternal.
Su objetivo principal es fortalecer la comunicación entre la IPS y sus usuarios, garantizando una atención cada vez más humana, segura, ética y alineada con estándares de calidad.
¿Para qué sirve?
A través de la Asociación de Usuarios buscamos:
Promover la participación activa de nuestros pacientes en la mejora de los servicios.
Identificar oportunidades de optimización en procesos, atención y experiencia.
Fortalecer la confianza y la transparencia en la relación usuario–IPS.
Velar por el respeto de los derechos y deberes de los usuarios.
-
¿Quiénes pueden participar?
Puede hacer parte de la Asociación de Usuarios cualquier paciente de Dr Eternal que haya recibido nuestros servicios y desee contribuir de manera constructiva al crecimiento y fortalecimiento de la IPS.
-
Nuestro Compromiso en Dr. Eternal nos comprometemos a:Escuchar activamente a nuestros usuarios.
Analizar y dar respuesta oportuna a las solicitudes recibidas.
Implementar mejoras continuas basadas en la retroalimentación.
Garantizar confidencialidad, respeto y trato digno en cada interacción.
La Asociación de Usuarios refleja nuestro propósito de construir una experiencia médica de alto nivel, donde el bienestar, la confianza y la excelencia son siempre la prioridad.
